• Home   /  
  • Archive by category "1"

Sew What Inc Case Study Solution

Similar Documents

Case Study-What Ever Happened to Planning and Control

...Case Study Assign: What ever happened to planning and Control Gloria Gilmore Westwood College – Blackboard Professor Carol Mayfield Principles of Supervision November 03, 2012 1. When the meeting was held regarding the renovation, Greenberg failed to mention of the isles being moved as part of the reorganization planning process to Sanchez. Also, the construction supervisor and the reset crew supervisor failed to initiate proper submission of paperwork for the moving of the isles for store 16. Sanchez failed to ask about the project to Ms. Sanchez. There was inefficient communication and planning on all parties to this situation. 2. Greenberg and Sanchez should cancel and reschedule the carpenters to come at a more appropriate time. The store still needs to be run in an orderly fashion. In addition, they should plan ahead for risk management so that this situation does not occur again. The district manager should have gotten input from the whole group and decided as to who does what and how it will be done prior to the ending of the meeting. A Gant chart would have been very useful, in addition to proper delegation of responsibilities so that each individual would have been held liable for. 3. The major concern is that the entire reorganization was not properly thought out and planned. The MBO should have been implemented and taken into consideration. This would have minimized possible risks of hazards and lawsuits.......

Words: 318 - Pages: 2

Case Study

... | |2. |NAME OF THE INSTITUTION |Hosmat college of nursing | | | |Bengaluru 560025 | |3. |COURSE OF STUDY AND SUBJECT |Ist year MSc. Nursing | | | |Community Health Nursing | |4. |DATE OF ADMISSION |20TH June 2010 | |5. |TITLE OF THE TOPIC |“A study to determine the effectiveness of two teaching strategies on | | | |prevention of selected occupational health hazards among weavers of | | | |selected textile industries at Doddaballapur, Bengaluru rural”. | 6. BRIEF RESUME OF THE INTENDED STUDY 6.1 NEED FOR THE STUDY Occupation is the one in which person not only earn his daily bread but also spend one third of average adult life. As the number of industries is on the increase, several industries like cement industries, chemical industries, textile industries etc, serves mainly man for comfortable living. Industrialization has led to the......

Words: 3211 - Pages: 13

Case Study Case Study Case Study

...This case study is an excellent example of how different types of parties can be brought together in a large scale transaction and how the original energy of those early meetings can be lost over time. I imagine that when Anthony Athanas was purchasing those old piers back in the 1960s many, if not all, of his colleagues, friends, and family members told him that he was off his rocker. I’m sure Athanas was looking at this land as his family’s ticket to financial prosperity and somewhat of a legacy that he could leave to his descendants for years and years to come. One of the items I wish the case would have divulged is the amount of money that Athanas had invested in the properties. For me this information would have given an insight to his net worth and how much he had riding on this investment. I assume it was substantial given his actions later in the process. Twenty years later Athanas’ dreams came true and all those naysayers were more than likely green with envy. The amount of pride Athanas’ had in his investment at that moment had to have been insurmountable. Being approached by a big time real estate development company and their extremely wealthy client, Hyatt Corporation, must have made Athanas feel larger than life and made him feel like something he isn’t, which is a developer himself. The case doesn’t give much insight into whether Athanas had any representation or anyone consulting him throughout the process. From the beginning, I saw this as matchup...

Words: 1190 - Pages: 5

Sew What

...This case describes a small business and how its founder, Megan Duckett, used information technology to expand and grow her organization. The company creates and manufactures draperies and backdrops for theatrical productions. Some of the products made have been used by celebrities and famous musicians. Megan has grown the company, which started out in her kitchen, to a multimillion dollar company. Megan attributes a large part of her success to information technology. The company’s Web site launched the business from a local shop to a worldwide organization. Information technology helps all aspects of Sew What. This includes ordering, accounting and storing its thousand of customer and fabric files. Although her company had grown on word of mouth alone, after a period of slow business, she decided to build and design her own Web site. As the business grew, Megan had the Web site updated through a web marketing company. Sew What? and Megan eventually won the Dell/NFIB Small Business Excellence Award, which awards $30,000 worth of Dell products and services plus numerous other gifts. Sew What?, has gone on to win other awards as well. Megan accredits information technology for growing and enhancing her company to a level she never imagined. I believe a small business can benefit from information technology in several ways. Information technology services can help build and reinvent a small business. From small steps like developing a Web page or setting up...

Words: 475 - Pages: 2

What Is the Case

...Fundamentals of Social Psychology Social Psychology – Science or Commonsense? I. What is social psychology? The scientific study of people’s attitudes, beliefs, and behaviors in the context of their social environment II. A test of social psychological knowledge |To be mentally healthy, people need an opportunity (such as playing violent |T / It depends/ F | |computer games) to act out, and thus to ventilate, their aggression. | | |Most people would disobey an authority who orders them to hurt a stranger. |T / It depends/ F | |People’s behavior is best predicted in terms of their personality. |T / It depends/ F | |People become more conservative in their investment decisions after discussion with|T / It depends/ F | |others. | | |To alter the way people behave, we need first to change their hearts and minds. |T / It depends/ F | |The greater the reward promised for an activity, the more one will come to enjoy |T / It depends/ F | |it. | | |Eyewitnesses’ certainty about their own accuracy in viewing a crime is highly |T / It depends/ F | |related to their actual accuracy. ...

Words: 362 - Pages: 2

Case Study

...A Case Study by any Other Name Cathy Foster Liberty University   A Case Study by any other Name Researchers have different methods of observing their subjects. Among the most popular is the case study. Case studies are used a lot in psychology and one of the most famous psychologists that used case studies to detail the private lives of his patients was Sigmund Freud. What is a Case Study? “A case study is an observational method that provides a description of an individual” (Cozby & Bates, 2012). During a case study the individual is usually a person however that’s not always the situation. The case study can also be a setting, which can include a school, business, or neighborhood. A naturalistic observational study can sometimes be called a case study and these two studies can overlap (Cozby & Bates, 2012). Researchers report information from the individual or other situation, which is from a “real-life context and is in a truthful and unbiased manner” (Amerson, 2011). What are some Reasons for Using a Case Study Approach? There are different types of case studies. One reason to use a case study is when a researcher needs to explain the life of an individual. When an important historical figure’s life needs explaining this is called psychobiography (Cozby & Bates, 2012). The case study approach help answer the “how”, “what”, and “why” questions (Crowe, 2011). What are Some Advantages and Disadvantages to the Case Study Approach? Some......

Words: 548 - Pages: 3

Eco Case Study

... This is excellent! You’ve integrated our course material seamlessly with the company under review. Your writing skills will stand you in good stead going forward. A first-rate job. Case study: A American Apparel: Vertical Integration and the Make-Or-Buy Decision The production of any good or service generally requires many activities. The process begins with the acquisition of raw materials and ends with the distribution and sale of a finished product or service; the process by which this happens is known as the vertical chain. Organizing the vertical chain is essential to business strategy, and the question that firms face when deciding how to do so is whether all of the activities should be completed within the firm or if they should be performed by an independent firm in the market. A firm who decides to “make” performs the activity itself; a firm who decides to “buy” relies on another firm to perform the activity. American Apparel is considered by many to be cutting-edge, not only in fashion but in business. Former Acting President Tom Casey describes the company as “one of the most innovative companies in apparel retailing with a unique business model, loyal customer base and commitment to American manufacturing.” Part of what makes American Apparel so unique is that their business model keeps the knitting, dyeing, cutting, and sewing of their product right in downtown Los Angeles, operating the largest garment factory in the United States(and does so in at a......

Words: 1332 - Pages: 6

Indp. Case Study - Sew What...

...information technologies contribute to the business success of Sew What? Inc.? Give several examples from the case regarding the business value of information technology that demonstrate this conclusion. Information technologies contributed to the business success of Sew What? Inc. in a variety of ways. Creating a website allowed Megan to extend her local client base. Then refreshing her site a year later she was able to increase her presence to global level and gain customers worldwide. She further improved the site by providing several custom features such as translators, fabric calculators, and useful information. These benefits solidified to Megan’s customer her commitment to providing stellar customer service and positioned her company as a leader in the entertainment industry. Megan’s use of quality computer hardware and manufacturing/accounting software allows her to run her business accurately and complete projects on time and on budget. Her wish to incorporate a scanning process with her prize winnings; allows tracking of her manufacturing/production process to improve efficiency and cut waste costs. 2. If you were a management consultant to Sew What? Inc., what would you advise Megan Duckett to do at this point to be even more successful in her business? What role would information technology play in your proposals? Provide several specific recommendations. (Anna) If I was a management consultant to Sew What? Inc., I would advise Megan to continue to use......

Words: 610 - Pages: 3

Case Study - Sew What Inc.

...Ekneet Saini COSC3325 / Wednesday / 7pm - 9:45pm Assignment I: Chapter 1 Case 3 Sew What? Inc. Sew What? Inc. is a small business company which manufactures stage curtains and theatrical draperies. The company was founded by Megan Duckett in 1992. She started from a tiny kitchen and garage operation which is now a multimillion dollar enterprise. Duckett's business grew by word of mouth and she went full time in 1997. After losing a big contract because of lack of credibility, she decided to create a website through which she can gain credibility and publicity. As a result, her business grew rapidly by which she won the Dell/NFIB Small Business Excellence Award and other subsequent awards. Sew What? Inc. was a local small business until Duckett created a website for her company. The information technology contributed in many different ways to the success of Sew What? Inc. small business which are as follows: After creating a website, Duckett's business enjoyed tremendous growth because of rapid increase in sales. The company got known in national as well as international markets through information technology which dived up their sales. Thus, increasing revenue of the company by 45 to 65 percent compared to previous year's revenues. According to the case study, "Nearly all this growth came from Web-driven sales." (pg 41) A business of designs need a lot of storage than any other small business. In addition to storing customer information and vital business information,......

Words: 862 - Pages: 4

Case Study

...Case Study Top 3 Local Companies with best CSR: 1. San Miguel Corporation 2. Nestle PH 3. Isuzu PH San Miguel Corporation Industry definition- San Miguel Corporation is the largest publicly listed food, beverage and packaging company in the Philippines. It has been in the industry since 1890being founded by Don Enrique Maria Baretto. Since then, the SMC ensure that its strategy, organizational structure and processes, and external relationships were adequate to confront the expected threats and to capitalize on the opportunities facing it domestically and internationally. Overview of the industry- a. market size and growth San Miguel Corporation has a sizable international presence. The company has over 100 facilities in the Philippines, Southeast Asia, China, and Australia. Its major operating facilities include five breweries, four glass plants, two metal closure and lithography plants, two plastic case plants, and a coconut oil mill. San Miguel is one of the Philippines' biggest private employers, with over 25,900employees. The company reported a net income of $171 million in 2005. As of the first half of 2006, the company's net income had grown 15 percent from a year earlier toP4.36 billion. b. industry profitability The company reported a net income of $171 million in 2005. As of the first half of 2006, the company's net income had grown 15 percent from a year earlier toP4.36 billion. c. major players The major players are Asia Brewery......

Words: 3543 - Pages: 15


...INDP, Part 4 NTC/362 INDP, Part 4 Kudler Fine Foods is a small network considering that it spans across only three locations. Currently the network is utilizing a dedicated T3 connection between the stores with the La Jolla facility hosting the central servers. Each facility will have two firewalls, one for the intranet and one for the internet. An HP Blade Server model c3000 will be installed at each facility and will serve as the print/file server, communications, email, storage and web server. In addition to the Blade Server system La Jolla will also have a 10TB NAS to maintain records of all system transactions across the network. Operating on the network will be 31 computers, of these computers 13 will belong to the corporate admin and the remaining 18 will be utilized by the local store management. An APC Smart UPS rated at 5000va will be installed in each of the three server rooms. Telephonic communications will be made available using VOIP. La Jolla will have 19 total VOIP phones in order to accommodate the number of corporate administrators, the Del Mar and Encinitas facilities will only have 6 VOIP phones. The standards being applied to this project are LAN, WAN, Wireless, and VOIP. A LAN or local area network is created when multiple computers or devices are connected as a network providing services and applications within a common structure such as a single business, campus or region. A LAN is generally governed by the organization by an administrator who......

Words: 2182 - Pages: 9

What Is a Case Study

...What is A Case Study? Kerry J. Cobb Liberty University PSYCH 255 Introduction to Research 255-D15 LUO Prof. Erik Wiedman April 16, 2014 Introduction to Case Study In this paper, we will discuss what a case study is, reasons for performing case studies and the advantages and disadvantages in using a case study. Many case studies use observational methods classified as primarily quantitative or qualitative. Qualitative focuses on people’s behavior in their natural setting, where as quantitative focuses on behaviors that are counted. What is a Case Study? A case study is the way we describe a specific study of concern in individuals whether it’s their behavior, past history, symptoms, responses and reactions to treatment or any other factor that is relevant to the study. Though some case studies normally include individuals, they also can be in places such as “a business, school or neighborhood” (Ch.6, Pg.121). Case studies can also be performed over the telephone or in library research involving no direct contact in the visual observation of an individual. What are some reasons for using a case study approach? A case study typically is performed on individuals with rare and unusual conditions. This in-depth study is particularly useful when we need to obtain an in-depth appreciation of an issue, event or phenomenon of interest. The study can be in its natural setting or in a real life context. The main purpose is to obtain a great deal of information about...

Words: 658 - Pages: 3

Case Studies

...the opportunity properly.” The U.S. Women’s Apparel Industry In 2007, the U.S. women’s apparel market was both mature and highly competitive. The economic downturn that began in the early 2000s significantly impacted the industry. Consumers had become very price-sensitive, and over half of all apparel purchased was sold “on sale.” The trend toward less expensive, casual clothing and the rising supply of low-cost, imported apparel intensified price ________________________________________________________________________________________________________________ HBS Professor Richard S. Tedlow and Heather Beckham prepared this case solely as a basis for class discussion and not as an endorsement, a source of primary data, or an illustration of effective or ineffective management. All names and key data in this case have been disguised. This case, though based on real events, is fictionalized, and any resemblance to actual persons or entities is coincidental. There are occasional references to actual companies in the narration. The authors and HBS are grateful to Suzanne Norris for her assistance. Copyright © 2008 President and Fellows of Harvard College. To order copies or request permission to reproduce materials, call 1-800-545-7685, write Harvard Business Publishing, Boston, MA 02163, or go to http://www.hbsp.harvard.edu. This publication may not be digitized, photocopied, or otherwise reproduced, posted, or transmitted, without the permission of Harvard......

Words: 4720 - Pages: 19

Case Study

...transform data resources into information products. 7. Demonstrate familiarity with the myriad of career opportunities in information systems. The Real World of Information Systems Real World Case: eCourier, Cablecom, and Bryan Cave: Delivering Value Through Business Intelligence The Fundamental Roles of IS in Business Trends in Information Systems The Role of e-Business in Business Types of Information Systems Managerial Challenges of Information Technology Section II Foundation Concepts: The Components of Information Systems System Concepts: A Foundation Real World Case: The New York Times and Boston Scientific: Two Different Ways of Innovating with Information Technology Components of Information Systems Information System Resources Information System Activities Recognizing Information Systems Real World Case: Sew What? Inc.: The Role of Information Technology in Small Business Success Real World Case: JetBlue and the Veterans Administration: The Critical Importance of IT Processes 3 obr76817_ch01_002-044.indd Page 4 7/28/10 10:10 AM user 4 ● /Volumes/207/MHSF191/foe85387_disk1of1/0073385387/foe85387_pagefiles Module I / Foundation Concepts SECTION I Foundation Concepts: Information Systems in Business The question of why we need to study information systems and information technology has evolved into a moot issue. Information systems have become as integrated into our daily business activities as accounting,......

Words: 24619 - Pages: 99

Total Quality Management - What Is Hvs What Are the Recommendations of Hvs Mentioned in This Case Study

...Quality Management Case 1 CASE 01: TPM AT MRC BEARINGS 1. What were the problems faced by MRC? 2. What was the solution used to address the problems at MRC? 3. What were the attributes responsible for the successful implementation of TPM at MRC? 4. Explain the TPM journey at MRC. 5. Comment on the statement “TPM is not totally painted machines but taking pride in our machines. CASE 02: Customer Relationship Management at Bharti 1. Why did Bharti Tele-ventures opt for a CRM solution? 2. What were the challenges faced by Bharti in its CRM implementation process? 3. Discuss the strategy used by the company for implementing CRM and why. 4. Explain the various benefit received by Bharti after implementing CRM. CASE 03: Hotel Valuation Services ( HVS ) 1. What are the challenges facing the Indian hospitality industry? 2. What is HVS? What are the recommendations of HVS mentioned in this case study? 3. What are the limitations of the present hotel rating system in India? 4. If you are hired as the consultant, what measures do you suggest to improve the present hotel rating system in India? CASE 04: IMPLEMENTING QUALITY MANAGEMENT SYSTEM AT HYUNDAI MOTORS 1. Why did Hyundai decide to implement the QS 9000 system? 2. What is the difference between ISO 9000 and QS 9000? 3. Explain the QS 9000 system. 4. What were the benefits of QS 9000 implementation at Hyundai? CASE 05: Supplier Quality......

Words: 338 - Pages: 2


Disusun oleh:

Ferdi Novalendo (P 056133882.54E)

Dosen :
Dr.Ir.Arif Imam Suroso, MSc(CS)


HALAMAN JUDUL …………………………………………………………………….. i
DAFTAR ISI ………………………………………………………………………………… ii
Profil Sew What Inc. …………………………………………………………………………………….
Study Case Questions ……………………………………………………………………………………
3. CASE STUDY ANSWERS …………………………………………………………….


Profil Sew What Inc.
Sew What didirikan pada tahun 1992 oleh seorang berkebangsaan Australia,Megan Duckett,Sew What berkembang dari sebuah dapur kecil mungil dan beroperasi di garasi hingga menjadi perusahaan yang bernilai jutaan dollar. Duckett dalam bekerja selalu melakukan pendekatan terhadap kepuasan pelanggan. Karena kepuasan pelanggan merupakan hal yang akan membantu suatu perusahaan akan terus bertahan. Apakah yang menjadikan sebuah bisnis bagi seorang wanita yang dimulai dari dapur dan berkembang menjadi perusahaan bernilai jutaan dollar dengan 35 pekerja.Atribut yang menjadi kunci sukses bagi seorang Megan Duckett dimulai dari kesuksesan kerja keras,kualitas pengerjaan,dan terutama teknologi informasi.
Sew What menikmati pertumbuhan yang pesat di beberapa tahun terakhir,mencapai 4 juta dollar penjualan per tahun pada akhir tahun 2006. Presiden perusahaan Duckett melakukan banyak kredit untuk mempercepat pertumbuhan perusahaan melalui kemampuannya untuk memanfaatkan teknologi informasi dan internet untuk meningkatkan penjualan. “Sebelum kami membuka website, sewwhatinc.com, hampir semua bisnis kami berbasis lokal” kata Duckett. “Tapi setelah launching websitenya 3 tahun lalu, sekarang kami memiliki klien diseluruh dunia. Kenyataannya,tahun lalu pendapatan kami meningkat sebesar 45% dari pendapatan penjualan pertahun,dan di tahun ini kami menargetkan untuk memperoleh peningkatan 65% penjualan ditahun 2005. Dan awalnya semua pertumbuhan datang dari “Web-driven sales”.
Meskipun situs web perusahaan dapat mengambil langkah utama,pengelolaan semua situs bisnis membutuhkan banyak upaya di balik layar. Secara khusus, Duckett bergantung pada infrastruktur IT yang solid untuk membantu menjaga perusahaan berjalan lancar. “Kami adalah perusahaan berbasis customer-centric.Sangatlah penting untuk kita memiliki teknologi informasi back-office yang sangat baik untuk mengelola bisnis dan memberikan pelayanan yang memuaskan pada pelanggan kami”.
Sew What? Menjalankan sebagian besar bisnisnya dengan Intuit’s Quick-Books Enterprise Solutions Manufacturing dan Wholesale edition software dan sistem operasi Microsoft Windows yang terpasang pada server Dell PowerEdge 860,menggunakan prosesor intel Xeon dan memori penyimpanan sebesar 146 gigabyte. Menurut Duckett,”Untuk menjalankan bisnis,kami membutuhkan banyak tempat penyimpanan data. Selain informasi pelanggan dan hal-hal operasional yang penting dan file keuangan QuickBooks,kami perlu menyimpan ribuan file gambar gorden dan kain,dokumen instruksi pelanggan,dan sejenis data lainnya yang harus di back-up.Sedangkan untuk komputer pendukung menggunakan server komputer tua tipe Dell PowerEdge 500 yang didedikasikan untuk aplikasi yang lebih kecil dan berbagai komputer desktop tipe Dell PC untuk karyawannya.
Sew What? Dimulai pada tahun 1992 sebagai usaha paruh waktu, dengan model potongan Duckett dan kain jahitan diatas meja dapur. Dia bekerja penuh waktu ditahun 1997 dan mulai beroperasi penuh pada tahun 1998. Peran penting teknologi dalam menjalankan bisnis kecil yang sukses mencapai puncak ketika ia kehilangan kontrak besar. Klien potensial mengatakan bahwa tanpa sebuah situs web,perusahaannya”tidak memiliki kredibilitas”. “Sebelum kehilangan kontrak itu saya berfikir,saya menjalankan bisnis menjahit dan cottage craft saya tidak membutuhkan situs web katanya. Duckett mengakui bahwa dia agak sombong, terutama karena bisnisnya tumbuh dengan cukup baik hanya dengan metode dari mulut ke mult saja. “Saya cepat mempelajari kesalahan dari proses berpikir,anda tidak dapat memiliki sikap itu dan tak kemana-mana,ia mengakui.
Kehilangan kontrak juga bertepatan dengan periode pertmbuhan rendah antara 2001 dan 2002. Saat itulah Duckett memutuskan untuk merangkul teknologi. Menggunakan Microsoft Publisher, ia merancang dan membangun situs web sendiri.”Kau cari tahu tentang suatu hal dan belajar bagaimana untuk mengelolanya ketika anggaran yang tipis akunya”.
Duckett terus bekerja untuk meningkatkan situs dan membuatnya lebih baik bagi pelanggannya. Setahun kemudian, merasa bahwa situs tersebut perlu penyegaran, dia mendaftar untuk program 10 minggu di Dreamweaver dan membengun kembali situsnya. Namun rekonstruksi web yang lain membantu sew What? Tumbuh menjadi perusahaan dengan pelanggan diseluruh dunia dan daftar klien yang mencakup bintang internasional rock,gucci, dan majalah Rolling Stone.
Pada tahun 2005,Duckett memutuskan bahwa dia perlu meningkatkan navigasi situs karena “Aku ingin menjadi ramping dan untuk memberikan pengalaman yang baik kepada para pelanggan. Itu diluar kemampuan saya,jadi kami menyewa perusahaan konsultan pemasaran web untuk membangun sebuah sistem navigasi untuk situs itu”.
Dia bekerja dengan senjata sewaan untuk branding,optimasi mesin pencari,desain keseluruhan,dan tata letak situs. Duckett masih menyediakan semua konten,termasuk teks dan gambar. Ada juga versi spanyol dari situs,dan para profesional mengatur fitur pencarian dari situs utama untuk memasukkan varian ejaan untuk berbagai negara-negara berbahasa inggris.Sebagai contoh,anda dapat mencari ejaan teater Amerika atau versi Inggris dan Australia.
Situs ini juga memungkinkan pelanggan potensial meninjau semua jenis kotak warna dan mengajarkan mereka bagaimana untuk menghitung pengukuran yang akurat untuk proyek-proyek mereka,perbedaan antara samaran,penyiksa,dan tirai perjalanan,perawatan yang tepat dan makan dari berbagai bahan kain,dan banyak lagi.
Sementara membaca dengan teliti situs web Dell,satu hari Duckett melihat sebuah artikel berita tentang Dell/NFIB Small Business Excelence Award. The National Federation of Independent Businesses (NFIB) dan Dell Inc mempresentasikan hadiah tahunan ini untuk satu usaha kecil dalam pengakuan penggunaan teknologi inovatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pemenang menerima senilai $30.000 produk dan jasa Dell,keanggotaan seumur hidup untuk NFIB, dan satu hari di markas besar Dell dengan Michael Dell dan eksekutif senior lainnya.
Deskripsi dari jenis usaha yang mereka cari mengenai penjelasan sempurna Sew What?,Duckett menyadari segala sesuatu yang mereka cari telah kita lakukan,jadi saya memutuskan untuk masuk. Suami saya dan mitra bisnis tertawa dan mengingatkan saya bahwa saya tidak akan pernah memenangkan apapun. Menulis essay untuk mengikuti kontes menyebabkan Duckett merenungkan segala sesuatu yang dia dan karyawannya telah capai selama setahun. Kita harus duduk kembali dan merasa benar-benar bangga pada diri kita sendiri,hanya proses tersebut sudah cukup untuk menggairahkan setiap orang dalam rapat produksi mingguan kami.
Para juri juga menyadari semangat komitmen Megan Duckett untuk kepuasan pelanggan dan menggunakan teknologi informasi untuk kesuksesan bisnis,sehingga mereka dianugerahkan Sew What? Penghargaan keunggulan usaha kecil. Memenangkan penghargaan terbukti menjadi pengalaman yang sangat emosional.Melihat kaliber dan pencapaian sembilan finalis lainnya,Duckett tokoh Sew What? Akan tetap berada sebagai finalis dalam jajaran 10,”Saya tidak bisa percaya bahwa sebuah perusahaan besar seperti Dell,begitu entepreneurial dan maju dalam segala hal,akan melihat perusahaan kecil kami dan mengakuinya”.
Seperti pemilik bisnis kecil,Duckett menempatkan suatu jumlah energi fisik dan emosional yang sangat besar kedalam pekerjaannya.Memenangkan penghargaan ini begitu menyanjung secara tingkat pribadi katanya.Bisnis ini sudah mendarah daging dalam setiap sel tubuh saya,dan untuk memiliki seseorang mengatakan,”Good Job”,baik dalam usaha kecil,tidak ada yang pernah mengatakan itu kepada anda.
Itu mungkin benar sebelumnya,namun kepemimpinan teknologi Sew What? Dan kesuksesan bisnis terus mendapatkan pengakuan. Pada bulan Maret 2007,perusahaan menerima StevieAward bagi perempuan dalam bisnis untuk perusahaan paling inovatif dalam setahun diantara mereka sampai dengan 100 karyawan. Beberapa bulan sebelumnya, Sew what? Telah menerima penghargaan SMB(UKM) 20 dari PC Magazine,sebagai 20 dari yang paling inovatif teknologinya dalam usaha kecil dan menengah(UKM) setiap tahun. Usaha kecil dan menengah mendorong perekonomian saat ini,namun mereka sering tidak mendapatkan perhatian dan pengakuan mereka layak,kata PC Magazine Editor-in-chief,Jim Louderback. “Kami ingin menyoroti kerja keras,kepemimpinan teknologi,dan semangat inovatif dari ribuan perusahaan UKM diselruh dunia.
Duckett berencana ntuk menggunakan hadiah yang dia menangkan untuk menambah sistem barcode yang dapat menelusuri proses pembuatan digudang perusahaan. Dalam menjalankan bisnis tirai,kain disimpan pada gulungan didalam gudang dan kemudian bergerak melalui tahapan yang berbeda: penerimaan,memotong,menjahit,pengiriman,dan sebagainya. Proses pemindahan akan memudahkan tim Duckett untuk melacak seberapa lama kain tetap berada pada tahap tertentu.Data ini akan memberikan mereka ide yang lebih baik dari biaya mereka,yang kemudian akan membantu mereka menghasilkan daftar harga yang lebih akurat.Kita tidak perlu waktu satu setengah jam bagi para pekerja jika memotong hanya membutuhkan waktu satu jam dan 15 menit kata Duckett. Saat ini perusahaan melakukan pencatatan ditulis tangan(manual) pada saat datang dan keluar dikertas yang katanya dapat memakan waktu terlalu lama dan terlalu banyak terjadi kesalahan. Sistem baru ini juga akan membiarkan kita melacak kemajuan pesanan individu janjinya “Kami mampu menyediakan layanan yang lebih baik dengan menjaga pelanggan”.

1. Bagaimana teknologi informasi memberikan kontribusi pada keberhasilan bisnis Sew What? Inc? Berikan beberapa contoh dari kasus mengenai nilai bisnis dari informasi teknologi yang menunjukkan kesimpulan ini.
2. Jika anda seorang konsultan manajemen untuk Sew What? Inc,apa yang akan anda sarankan untuk dilakukan Megan Duckett saat ini untuk menjadi lebih sukses dalam bisnis.Apa peran teknologi informasi yang akan anda ajukan dalam proposal anda?berikan rekomendasi yang spesifik.
3. Bagaimana penggunaan teknologi informasi dapat membantu bisnis kecil menjadi lebih sukses?berikan beberapa contoh untuk mendukung jawaban anda.

1. Kontribusi Teknologi informasi dalam Kesuksesan Sew What?Inc.
O’Brien dan Marakas(2009) menyatakan bahwa sistem informasi memberikan 3 peranan penting dalam sebuah bisnis,antara lain:
1. Mendukung proses bisnis dan operasi.
2. Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis.
3. Mendukung strategi-strategi untuk keunggulan kompetitif suatu bisnis.
Penjelasan penerapan sistem informasi menurut O’Brien dan Marakas(2009) yang diterapkan oleh Sew What?Inc. untuk menunjang kesuksesan bisnis yang dijalankannya:
a. Mendukung Proses bisnis dan operasi:
Pada awalnya Sew What?Inc. hanya usaha kecil yang dikerjakan secara rumahan(Usaha Kecil Menengah) dengan pelanggan lokal yang promosinya hanya dilakukan dari mulut ke mulut. Pelanggan yang merasa puas akan menceritakan kepada orang lain,sehingga akan datang orang-orang baru yang menjadi pelanggan Sew What?Inc. Namun setelah Sew What? Inc. meluncurkan website (www.sewwhatinc.com) pada 2003 bisnis mereka berubah menjadi bisnis internasional dengan pelanggan hampir diseluruh penjuru dunia. Jaringan komunikasi(internet) membantu proses pemasaran Sew What?inc. hingga mampu meningkatkan pendapatannya secara drastis. Tahun 2005 perusahaan menikmati pertumbuhan pendapatan sebesar 45% dari tahun sebelumnya. Sedangkan pada tahun 2006 Sew What?Inc. menargetkan pertumbuhan sebesar 65% dari tahun 2005. Sebagian besar pertumbuhan itu dihasilkan dari penjualan melalui website. Sew What?Inc. memiliki teknologi informasi back-office yang sangat baik dalam mengelola bisnis dan memberikan pelayanan pengiriman kepada pelanggan. Sew What?Inc. menjalankan sebagian besar bisnisnya dengan Instuit’s Quick Books Enterprise Solutions Manufacturing dan Software edisi edisi Wholesale dan sistem operasi Microsoft’s Windows Server yang diinstall dalam sebuah Dell PowerEdge 860 Server didukung dengan prosesor Intel Xeon dengan kapasitas penyimpanan disk 146 GB. Komponen-komponen hardware dan software tersebut digunakan oleh perusahaan untuk penyimpanan informasi pelanggan, operasional perusahaan, penyimpanan file-file keuangan, penyimpanan jutaan ribu file gambar gorden dan kain,dokumen lain dan jenis data lainnya.

b. Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis:
Seiring dengan perkembangan zaman,peranan sistem informasi menjadi sangat vital dalam bisnis. Oleh karena itu tingkat ketergantungan manusia semakin tinggi pada sistem informasi yang terkomputerisasi. Menurut( Knapp cit Smith et al,1987 ) suatu sistem informasi terkomputerisasi pada dasarnya terdiri dari 5 komponen yang menjadi sub-sistemnya yaitu:
1. Perlambangan(encoding) data.
2. Pemprosesan pemasukan.
3. Pengolahan data.
4. Pengambilan data kembali.
5. Penayangan data.
Berdasarkan fungsi dari komponenya tersebut sistem informasi berbasis komputer sangat dibutuhkan dalam menjalankan bisnis terutama dalam memberikan pengaruh dalam pengambilan keputusan dalam suatu perusahaan.
Dalam dunia bisnis,keputusan-keputusan yang diambil berdasarkan data-data yang ada. Sistem informasi tidak hanya membantu para manajer dalam pengambilan keputusan besar,namun juga mendukung pengambilan keputusan karyawan dalam semua tingkatan. Sebagai contoh dalam perusahaan Sew What?Inc. duckett melacak proses manufaktur dalam gudang perusahaan menggunakan sistem barcode. Dalam bisnis kain,kain disimpan dalam gulungan digudang dan bergerak dalam tahapan yang berbeda, yaitu : penerimaan, pemotongan, penjahitan, pembentukan, dan sebagainya. Proses scaning/pemindaian akan memungkinkan tim Duckett untuk melacak berapa lama kain tetap dalam tahapan tertentu. Data ini akan memberikan ide yang lebih baik mengenai biaya, yang kemudian akan membantu mereka menghasilkan daftar harga yang akurat. Jadi dengan menggunakan sistem barcode,Duckett dapat memutuskan harga yang akurat berdasarkan biaya produksi. Sistem barcode menguntungkan perusahaan, karena perusahaan tidak perlu membayar pegawai selama satu setengah jam hanya untuk memotong, yang dengan sistem ini hanya membutuhkan waktu 15 menit.
c. Mendukung strategi-strategi untuk keunggulan kompetitif suatu bisnis:
Persaingan merupakan kunci penentu keberhasilan sebuah organisasi bisnis. Strategi persaingan yang diterapkan oleh bisnis/industri mampu memberikan keunggulan organisasi, dengan memperhatikan faktor biaya, mutu dan kecepatan proses. Keunggulan kompetitif akan membawa organisasi pada kemampuan mengendalikan pasar dan meraih keuntngan usaha. Strategi bisnis menjadi pusat yang mengendalikan strategi organisasi dan strategi informasi. Hubungan antara strategi kompetitif perusahaan dan manfaat penggunaan sistem informasi dikembangkan melalui beberapa lapisan, mulai dari perencanaan, analisa dan perancangan. Sejalan dengan semakin luasnya pemanfaatan teknologi informasi di lingkungan bisnis, maka pemisahan antara teknologi informasi dan strategi kompetitif perusahaan semakin tidak terlihat. Hal ini karena seluruh strategi kompetitif perusahaan harus memiliki teknologi informasi( Natalia,2011).
Dengan semua dokumen yang telah terkomputerisasi dengan baik Sew What?Inc. dapat menyajikan data dengan cepat dan lengkap. Semua kebutuhan dan keinginan konsumen mengenai desain, warna, dll telah tersimpan dengan baik dalam media komputer sehingga dapat dengan mudah ditampilkan pada konsumen yang ingin memilih. Selain itu,semua proses kerja yang telah terkomputerisasi dari mulai pemesanan sampai pengiriman barang,jadi menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kemampuan yang tinggi untuk mengakses langsung setiap bagian dari pekerjaan dan mengakomodasi jika terjadi perubahan mendadak dari permintaan pelanggan.
2. Saran Pada Sew What?Inc. dalam pengembangan bisnis :
Sew What?Inc. telah berhasil memanfaatkan teknologi sistem informasi dengan baik dalam pertumbuhan dan perkembangan perusahaannya. Namun seiring dengan perkembangan zaman, semua perusahaan terus-menerus berusaha merebut pangsa pasar dengan meningkatkan daya saing mereka. Oleh karena itu, saran yang sebaiknya dilakukan oleh Sew What?Inc.untuk terus mengembangkan perusahaannya, yaitu : sebaiknya perusahaan memanfaatkan teknologi sistem informasi dengan mengembangkan e-commerce. Menurut O’Brien dan Marakas (2009) e-commerce adalah pembelian, penjualan, pemasaran, pelayanan produk dan jasa, dan informasi melalui berbagai jaringan komunikasi. Dengan penggunaan e-commerce akan memudahkan pelanggan dalam melakukan pembelian dan pembayaran secara online. Banyak sekali bisnis yang menggunakan internet, intranet, ekstranet, dan jaringan yang lain untuk mendukung setiap tahap proses komersialisasi termasuk segala sesuatu dalam periklanan, penjualan, dan dukungan konsumen dalam World Wide Web untuk keamanan internet dan mekanisme pembayaran untuk meyakinkan sampainya pesanan dan proses pembayaran. Saat ini Sew What?Inc. baru mengembangkan website ( www.sewwhatinc.com ) dan blog ( www.sewwhatinc.com/blog ) yang keduanya merupakan bagian dari e-business.

3. Teknologi informasi mampu membantu bisnis kecil untuk sukses (contoh pendukung):
Kasus lain (perusahaan lokal) dimana pemanfaatan teknologi informasi mampu menunjang bisnis di industri skala kecil adalah bisnis “Keripik Pedas Maicih”. Pertengahan 2010, nama Dimas Ginanjar Merdeka mulai dikenal banyak orang. Bob Merdeka sapaan akrabnya mendirikan Maicih brand keripik pedas yang jadi pelopor makanan ringan pedas di Bandung, Jawa Barat, tak membutuhkan waktu lama, keripik pedas Maicih milik Bob Merdeka ini terpilih menjadi “The Hot Snack 2011” oleh majalah Rolling Stone Indonesia.Awalnya,Bob Merdeka tidak punya strategi khusus pada saat memulai usaha ini. Fokusnya hanya menjual keripik pedas seunik dan sekreatif mungkin.Keripik singkong pedas yang jadi makanan favorit masa kecilnyapun, ia sulap menjadi produk berkelas yang siap bersaing dengan produk lainnya. Salah satu caranya adalah dengan memanfaatkan media sosial.
Keripik pedas Maicih dilambangkan oleh sosok nenek ramah yang bersahaja. Ia mulai dikenal banyak orang lewat media sosial twitter dengan akun @maicih. Bob Merdeka memang mengandalkan twitter untuk mempromosikan keripik pedas Maicih-nya. Lewat tagar #maicih yang begitu popular di microsite ini, distribusi dan promosipun dilakukan. Akun @maicih yang resmi dibuat bulan oktober 2010 ini kemudian mengukuhkan konsep jualan keripik pedas ini. Sukses bergerilya jualan via twitter, kini keripik pedas Maicih sudah bisa dinikmati semua penggemarnya di seluruh Indonesia.Keunikan dalam proses pemasaran yang menggunakan e-business ini mampu menarik perhatian banyak pihak sehingga saat ini terdapat beberapa pesaing yang terus berusaha merebut pasar Maicih. Jika telah berhasil mendapatkan maicih umumnya ichiers ( sebutan untuk penggemar maicih ) akan memasang fotonya dengan keripik maicih. Dalam hal ini secara tidak langsung Maicih menawarkan suatu petualangan kepada konsumennya, selain itu informasi pemasaran keripik pedas maicih dapat diakses melalui website: ( www.maicih.co.id ) yang mendukung pertumbuhan bisnisnya.

O’ Brien J. A dan George M. M. 2009. Management Information Systems. Ninth Edition. MgGraw-Hill Inc, New-York.
Smith, T.R., S. Menon, J.L. Star, dan J.E Estes. 1987. Requirement and Principles for The Implementation and Construction of Large-scale Geographycal Information System.
Sutono, D. 2007. Sistem Informasi Manajemen. Modul Pelatihan. Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pengawasan BPKP, Jakarta.
Natalia, N. 2011. Apakah Sistem Informasi Mendukung Strategi Perusahaan? www.jtanzilo.com[diakses tanggal 25 Desember 2014]
Nugroho, A. I. 2004. http://indo-cyber.net/a1.php. Diakses tanggal 25 Desember 2014.


← Tugas Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen

Pengembangan Sistem Informasi Di Perusahaan Melalui Pendekatan Insourcing Atau Outsourcing →

One thought on “Sew What Inc Case Study Solution

Leave a comment

L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *